Consumo inicia una campaña para detectar fraudes por falsas rebajas en las ofertas del verano

La monitorización diaria de productos es una medida preventiva crucial para identificar y documentar estos engaños

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha abierto nuevos expedientes a grandes empresas de compra online por prácticas engañosas. Las prácticas en cuestión consisten en elevar el precio de productos antes de las rebajas para luego rebajarlos al precio original, creando la falsa impresión de un descuento.

Con la llegada del verano aparecen las ofertas de todo tipo por rebajas que no siempre son lo que parecen y se anuncian precios engañosos.

Estas acciones violan el artículo 20 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, que exige mostrar el precio más bajo aplicado en los treinta días anteriores a la oferta. También pueden infringir el Artículo 47 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, pudiendo ser consideradas prácticas desleales y conllevando multas de hasta 100.000 €, o incluso más si el beneficio ilícito es significativo.

La Dirección General de Consumo, mediante la herramienta ‘Price Reduction Tool’ de la Comisión Europea, monitoreó más de 1.000 productos antes del periodo de ofertas especiales en campañas como l Black Friday. Los resultados indicaron que más del 20% de los productos analizados presentaron incumplimientos y el 60% de las empresas investigadas practicaron esta estrategia fraudulenta. La investigación continúa abierta y podría incluir más empresas.

La Dirección General de Consumo ha recabado información detallada sobre estas prácticas durante su investigación previa, encontrando indicios sólidos de fraude en las ventas online de dichas operadoras. La monitorización diaria de productos es una medida preventiva crucial para identificar y documentar estos engaños. Además, se destacó que la Comisión Europea ha proporcionado herramientas avanzadas como la Price Reduction Tool para mejorar la vigilancia de estas actividades y proteger a los consumidores.

Refuerzo de la monitorización de más productos

De cara a las rebajas de verano, el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 anuncia que reforzará la monitorización de más productos. Las rebajas de verano, que usualmente comienzan a mediados de junio, serán un foco de atención para prevenir las «falsas rebajas».

El Ministerio asegura que su objetivo es velar por los derechos de los consumidores y tomar medidas enérgicas contra cualquier empresa que realice prácticas engañosas. Los operadores que sean descubiertos engañando a los consumidores se enfrentarán a nuevos expedientes sancionadores.

La Dirección General de Consumo subraya que la apertura de expedientes sancionadores no prejuzga el resultado final de la investigación. Se informa que se abre un periodo máximo de nueve meses para la instrucción y resolución de estos casos por los órganos competentes del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. Durante este tiempo, se recopilarán pruebas y se escucharán las alegaciones de las empresas implicadas, garantizando un proceso justo y transparente. El Ministerio reafirma su compromiso de proteger a los consumidores y asegurar la integridad del mercado minorista.