YouTube lanza un ‘chatbot’ innovador para ayudar a los creadores a recuperar sus cuentas hackeadas

Entre las sugerencias, se encuentran la activación de la autenticación en dos pasos y la revisión periódica de los permisos de las aplicaciones conectadas al usuario

Google ha desarrollado una nueva herramienta para YouTube que asistirá a los creadores elegibles en la recuperación de cuentas hackeadas y en el refuerzo de su seguridad.

La nueva herramienta de solución de problemas se presenta como un asistente para la recuperación del canal de un creador de contenido, al que guiará a través de una serie de preguntas en un formato conversacional.

Con este chatbot, que está disponible en la página de ayuda para Recuperar un canal de YouTube hackeado en inglés, se reforzará la seguridad de la cuenta y se desharán los cambios que el intruso haya hecho.

La implementación de este chatbot responde a un aumento en los incidentes de hackeos de cuentas en la plataforma, que han afectado a varios creadores y han puesto en riesgo sus canales y seguidores. YouTube ha señalado que la herramienta no solo ayudará a restaurar las cuentas comprometidas, sino que también incluirá recomendaciones para fortalecer la seguridad y prevenir futuros ataques. Entre las sugerencias, se encuentran la activación de la autenticación en dos pasos y la revisión periódica de los permisos de las aplicaciones conectadas a las cuentas.

Sin embargo, algunas herramientas que se integran en este chat están inicialmente disponibles solo para creadores elegibles, ha advertido Google en el blog de Ayuda de YouTube, aunque la intención es facilitárselas a todos.