La Policía Nacional intensifica su campaña para proteger a los consumidores de ser víctimas en las rebajas ‘online’

En caso de fraude se debe contactar con el banco para intentar anular los movimientos que no has realizado y, si es necesario, anular la tarjeta

La Policía Nacional ha intensificado su campaña preventiva para evitar que los consumidores sean víctimas de delitos de estafas online durante el período de rebajas, cuando estos incidentes tienden a aumentar. Además, proporciona una serie de consejos para asegurar que las compras por Internet se realicen de manera segura.

Al respecto, el Cuerpo Nacional de Policía ofrece una serie de recomendaciones a tener en cuenta por los compradores al realizar compras online y prevenir estafas online, consolidadas ya como uno de los hechos que motivan la interposición de más denuncias, muy especialmente durante determinadas épocas del año, entre ellas durante las rebajas.

Según ha detallado la Policía Nacional en una nota, son muy común frases como “estaba buscando por Internet unos zapatos nuevos para comprar, cuando encontré una oferta estupenda: estaban un 40% más baratos que en la tienda oficial y los compré. La web parecía fiable aunque ya han pasado dos meses desde que los pedí y aún no me han llegado”. La campaña de rebajas de verano comenzó hace unos días y con ella, las estafas y fraudes cometidos a través de Internet, como páginas webs falsas, robo de datos personales, pedidos hechos y que nunca llegan o de productos falsificados.

Consejos a seguir para realizar compras online seguras

Por ello, desde la Policía Nacional en Córdoba hacen una campaña preventiva y dan a la ciudadanía una serie de consejos a tener cuenta a la hora de realizar sus compras online es una estrategia policial, aumentar la vigilancia en las plataformas digitales para prevenir fraudes y garantizar compras seguras, para evitar ser víctimas de estafas y otros delitos que se cometen a través de la web.

Entre las estafas más usuales están los anuncios fraudulentos sobre ventas de segunda mano o gangas, la creación de páginas webs falsas simulando ser un comercio online, sufrir el robo de dinero e información personal al acceder a las tiendas online a través de anuncios con ofertas “irresistibles” o, muy habitual, que no se recibe el producto comprado o de recibirlo, se trate de una falsificación.

Así, desde la Policía Nacional en Córdoba se hace hincapié en una serie de consejos para evitar ser víctimas de este tipo de estafa, como desconfiar del pago fuera de las plataformas donde se anuncian y de aquellas que no ofrecen métodos de pago seguro; sospechar del lenguaje o expresiones de la persona que escribe; nunca facilitar contraseñas por teléfono; si te dicen que te llaman desde una entidad o empresa, tomar nota de la incidencia y ponerte directamente en contacto con ellos a través de algún número oficial.

Si recibes mensajes a través del correo electrónico o SMS en los que te piden que pulses un link para realizar un pago o actualizar tus datos, ignorar el mensaje, bloquear a su destinatario y ponerlo en la bandeja de correo no deseado; así como ser muy cuidadoso a la hora de recibir Bizum, porque podrías estar aceptando una solicitud de envío de dinero en vez de recibirlo.

Prevención ante estafas

Para prevenir ser estafados cuando se hace una compra online, desde la Policía comparten una serie de aspectos a tener en cuenta, que pueden llegar a hacer dudar si es o no una estafa. En primer lugar, fijarse en los precios: unos precios demasiado bajos con respecto a las tiendas oficiales o al de mercado, deben hacer sospechar; comprobar la información legal de la empresa, como son el NIF, la razón social y otros datos de contacto que son necesarios para identificar a una tienda online fiable.

Observar el aspecto visual de la página web; una web mal construida y poco atractiva puede indicar que se ha hecho con prisas o tratando de copiar el estilo de una tienda oficial. Consultar en Internet las opiniones de otros usuarios antes de comprar el producto y contrastar la seguridad en la red, buscando el nombre de la empresa o vendedor para identificar una posible estafa. Comprobar el certificado SSL, ya que las tiendas online fiables tendrán una conexión segura por https y un certificado de seguridad.

Y si vio “un chollo por Internet” en una web de compra online e hizo clic en un enlace, es posible que ese link lo llevase a una web que parecía fiable, pero era fraudulenta. Podría haber sido víctima de un robo de cuentas, infección por malware, suplantación de identidad o fraude bancario.

Medidas rápidas ante posibles fraudes

También es posible que el consumidor haga una compra o transferencia en una web falsa o con un vendedor sospechoso, convirtiéndose en víctima de un fraude bancario, y reciba notificaciones de transacciones no autorizadas o movimientos sospechosos.

En este caso, se debe contactar con el banco para intentar anular los movimientos que no has realizado y, si es necesario, anular la tarjeta, así como cambiar la contraseña y revisar las configuraciones de privacidad y seguridad de tus cuentas.

Finalmente, en todo caso, si es necesario, acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor y denunciar los hechos ante la Policía Nacional. Desde los perfiles oficiales en las redes sociales de la Policía Nacional (@policia en Twitter y TikTok, @policianacional en Instagram y Facebook) habitualmente se ofrecen consejos de seguridad para evitar ser víctimas de este tipo de estafas online e informan de los fraudes más recientes y habituales.