Microsoft trabaja en un agente virtual de soporte para ayudar a los jugadores de Xbox

3 de abril de 2024
1 minuto de lectura
Microsoft
Xbox. | EP

El chatbot se dirige al ecosistema de servicios de atención al usuario de la herramienta

Microsoft trabaja en un agente de inteligencia artificial (IA) para el ecosistema de servicios de Xbox con el que busca ayudar a resolver más rápido las dudas y peticiones que tengan los jugadores.

La compañía tecnológica ha iniciado las pruebas internas de un asistente conversacional de inteligencia artificial que responde a las preguntas de Soporte, según han compartido fuentes conocedoras de este asunto con The Verge.

Este chatbot se dirige al ecosistema de servicios de atención al usuario de Xbox, para resolver dudas pero también otras solicitudes como un reembolso.

Microsoft ha confirmado la existencia de “agente de soporte virtual de Xbox” al medio citado. En un comunicado, el gerente general de IA de juegos en Xbox, Haiyan Zhang, ha explicado que se trata de “un prototipo interno de un personaje animado que puede consultar temas de soporte de Xbox con voz o texto”.

“El prototipo hace que sea más fácil y rápido para los jugadores obtener ayuda con temas de soporte utilizando lenguaje natural, tomando información de las páginas de soporte de Xbox existentes”, ha añadido.

Microsoft Corporation es una corporación tecnológica multinacional estadounidense con sede en Redmond, Washington. Los productos de software más conocidos de Microsoft son la línea de sistemas operativos.

Leer más noticias de Microsoft

Responder

Your email address will not be published.

No olvides...

Toyota presenta la renovada gama de su pick-up Hilux con dos opciones de acabado desde 38.100 euros

La emblemática camioneta ofrece mejoras en equipamiento y rendimiento, consolidándose como referente en su segmento

Elegoo revoluciona la impresión 3D con los lanzamientos de Saturn 4 y Ultra

Con una pantalla LCD Mono de 12K y lentes colimadoras COB y Fresnel, el aparato es ideal para profesionales y

X modifica su inteligencia artificial para procesar información visual como diagramas y fotos

Grok-1.5V estará disponible "pronto" para los probadores y usuarios de su chatbot
Samsung

Samsung recupera el primer puesto mundial entre los fabricantes de ‘smartphones’

El fuerte descenso del 9,6% estimado en las ventas de teléfonos inteligentes de Apple permitió al fabricante de Suwon adelantar