Los premios de la Lotería de Navidad 2024 se podrán cobrar desde el 22 de diciembre hasta el 24 de marzo de 2025

Loterías y Apuestas del Estado establece los métodos de cobro y recuerda los pasos a seguir en casos de deterioro o pérdida del décimo

El esperado Sorteo Extraordinario de Navidad 2024 repartirá este año un total de 2.702 millones de euros en premios, que podrán cobrarse a partir de la tarde del 22 de diciembre, tras la finalización de las verificaciones de los números ganadores y los procesos informáticos. Como en años anteriores, el plazo para reclamar los premios se extenderá hasta el 24 de marzo de 2025, ya que el derecho al cobro caduca tres meses después del sorteo.

Para los premios menores, de hasta 2.000 euros por décimo o resguardo, el cobro puede realizarse exclusivamente en los 10.884 puntos de venta de la red comercial de Loterías y Apuestas del Estado (LAE). Según indica la entidad presidida por Jesús Huerta, los premios menores pueden cobrarse en efectivo o a través de Bizum, una opción pionera que los puntos de venta físicos de Loterías implementaron como método de pago y cobro.

Por su parte, los premios iguales o superiores a 2.000 euros deben cobrarse en las entidades financieras autorizadas: BBVA y Caixabank. Dado que el 22 de diciembre es domingo, se espera que las operaciones bancarias comiencen el 23 de diciembre, salvo en sucursales que excepcionalmente abran durante el fin de semana.

Premios para décimos adquiridos online

En el caso de décimos comprados a través del canal oficial online (www.loteriasyapuestas.es), los premios menores se abonarán directamente en la cuenta de juego del usuario, siempre que no superen los límites establecidos. Si estos límites son excedidos, el premio será transferido a la cuenta bancaria registrada por el jugador.

Para premios mayores adquiridos online, el abono se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por el jugador, una vez se haya validado tras el sorteo.

Pasos ante situaciones especiales

Loterías y Apuestas del Estado ha recordado que en caso de décimos deteriorados, los premiados deberán personarse en un punto de venta de Loterías, completar el formulario ‘Solicitud de Pago de Premios’ y adjuntar el décimo o resguardo deteriorado. Este tednrá que remitirse a las oficinas centrales para su autenticación.

Si el décimo está compartido entre varias personas, será necesario identificar a todos los participantes al momento de cobrar premios iguales o superiores a 2.000 euros en las entidades bancarias autorizadas.

En caso de robo o extravío, se recomienda presentar una denuncia ante las autoridades competentes. Si el décimo resulta premiado, el cliente podrá acudir a un juzgado con la denuncia para que se inicie el proceso correspondiente de reclamación del premio.

Un sorteo emblemático con medidas claras

El Sorteo Extraordinario de Navidad sigue siendo una tradición arraigada en España, y con la puesta en marcha de estos protocolos, Loterías y Apuestas del Estado busca garantizar la seguridad y eficiencia en el cobro de premios. Las opciones de pago, tanto físicas como digitales, y las recomendaciones para situaciones especiales refuerzan la transparencia y accesibilidad del proceso, asegurando que los participantes puedan disfrutar de sus premios sin complicaciones.