La mayoría de los madrileños asegura encontrar dificultades para acceder al servicio de taxi

Nueve de cada diez consultados considera que el número actual de vehículos de transporte público en Madrid es insuficiente

Según los resultados de una investigación realizada por Cabify sobre la percepción del transporte por parte de los residentes en la Comunidad de Madrid, el 78% de los habitantes de la capital asegura haber experimentado dificultades para acceder a servicios de taxi o Vehículo de Transporte con Conductor (VTC) debido a largos tiempos de espera o falta de disponibilidad de vehículos. Además, uno de cada diez encuestados considera que la cantidad actual de vehículos que ofrecen estos servicios en Madrid no es suficiente para satisfacer la demanda, especialmente durante eventos masivos.

El estudio también revela que el 54% de los madrileños cree que debería aumentarse el número de taxis y VTC a corto plazo, ya sea de manera inmediata o dentro de un año, con el fin de mejorar la movilidad en la capital.

Para este estudio, con el trabajo de campo realizado por la empresa Netquest, con diseño de cuestionario a cargo de Cabify, se ha entrevistado a más de 800 personas de la Comunidad de Madrid, mayores de 18 años, que son usuarias de taxi y de VTC.

Según estos resultados, el 78% de los madrileños dice haber encontrado dificultades para acceder a estos servicios por los largos tiempos de espera o la falta de disponibilidad de vehículos, una problemática que se acentúa especialmente entre los usuarios de VTC, donde el porcentaje llega al 87%.

En este marco, nueve de cada diez consultados considera que el número actual de taxis y VTC en Madrid “es insuficiente para cubrir la demanda de transporte ante grandes eventos”, como conciertos, festivales o celebraciones deportivas. En concreto, ciudades europeas como París o Londres ofrecen más taxis y VTC a sus ciudadanos y visitantes que Madrid, con ratios de vehículos con conductor por cada 1.000 habitantes que duplican o triplican a la capital española.

En este contexto, el 54% de los madrileños consideran que, para mejorar la movilidad se debería aumentar el número de taxis y VTC en el corto plazo, es decir, de manera inmediata o, como máximo, dentro un año).

Este porcentaje es aún mayor entre los jóvenes (18-35 años) y entre los que afirman utilizar estos servicios por motivos laborales, que son también quienes más detectan que existe una carencia de taxis y VTC en Madrid. En este sentido, el 93% de los madrileños que usan taxis y VTC para desplazarse por motivos profesionales reconocen que no han podido utilizar estos servicios en alguna ocasión por falta de disponibilidad.

En cuanto a los tiempos de espera, derivados en parte por esta escasez, el estudio refleja demoras medidas entre los 6 y los 15 minutos, según la percepción de los encuestados. No obstante, existen diferencias notables entre los ciudadanos que utilizan estos servicios de lunes a viernes por motivos personales o quienes lo hacen por razones profesionales o los fines de semana.

Así, los madrileños que utilizan estos servicios con mayor frecuencia y aquellos que los utilizan por motivos profesionales son quienes perciben mayores tiempos de espera.

Ayudan a descongestionar las ciudades

En el estudio también se analiza la percepción de los ciudadanos acerca del uso y ventajas que tienen este tipo de alternativas de movilidad respecto al uso del coche particular. La mayoría de los madrileños manifiestan su compromiso con la sostenibilidad y el 81% coincide en que los taxis y las VTC “facilitan la descongestión de las ciudades“, creando espacios más limpios y habitables.

Finalmente, dos de cada tres madrileños asegura estar dispuesto a dejar más su coche en casa si hubiese una mayor oferta de taxis y VTC, un porcentaje que aumenta a medida que se incrementa la edad. En concreto, el 72% de los madrileños mayores de 55 años reconoce que dejaría su coche en casa con mayor frecuencia si el volumen de taxis y VTC fuese más elevado.

En este contexto, el director de Asuntos Públicos de Cabify, Javier Dorado, ha recalcado que se están “en un momento clave para la región” ante el incremento de turistas y habitantes en el que “ciudadanos, visitantes y empresas requieren de una oferta de movilidad a la altura, que les permita moverse de manera ágil, segura y sostenible”.

“Estamos viendo cómo los grandes eventos ganan cada vez más peso en Madrid, como los conciertos en el nuevo estadio Santiago Bernabéu o la celebración de la F1, que se van a sumar al resto de actos masivos, ferias y festivales que ya se realizan en Madrid y que atraen a miles de personas de todas partes del mundo. A esto hay que sumar las más de 200.000 viviendas nuevas que están planificadas en Los Berrocales, Madrid Nuevo Norte o Los Cerros, entre otros”, ha recordado.