Caos con los conciertos de BTS en México: Ticketmaster cancela entradas y desata la ira de miles de fans

Fans denuncian cancelaciones masivas de entradas por parte de Ticketmaster tras las sanciones anunciadas por las autoridades, a pocos meses de los conciertos de BTS en México.

La expectación por los conciertos de BTS en México, previstos para el próximo mes de mayo, se ha transformado en enfado e incertidumbre para miles de seguidores del grupo surcoreano. En plena cuenta atrás para los espectáculos del septeto, numerosos compradores han empezado a recibir notificaciones de cancelación de sus entradas por parte de Ticketmaster.

Según han denunciado decenas de fans en redes sociales, la plataforma está anulando localidades ya pagadas alegando un supuesto “incumplimiento de políticas y condiciones de uso comercial”. Muchos afectados aseguran, sin embargo, que adquirieron sus entradas de forma legal, dentro de los canales oficiales y respetando los límites de compra.

El problema estalló después de que el Gobierno mexicano anunciara medidas contra la empresa. Durante una comparecencia pública, la presidenta Claudia Sheinbaum confirmó que las autoridades de consumo estudian sanciones por presuntas irregularidades en la venta de entradas para los conciertos de BTS, además de investigar a plataformas de reventa por prácticas abusivas.

Tras ese aviso, comenzaron las cancelaciones masivas, lo que ha generado sospechas entre el fandom —conocido como ARMY—, que acusa a Ticketmaster de actuar contra compradores legítimos en lugar de perseguir a los revendedores profesionales.

“Compramos el primer día, con nuestra cuenta personal y pagando el precio oficial, y ahora nos dicen que la entrada ya no es válida”, lamentan algunas seguidoras, que temen quedarse fuera de unos conciertos que agotaron localidades en cuestión de minutos.

En España, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha llevado a Ticketmaster ante el Ministerio de Consumo por lo que considera irregularidades graves en la comercialización de los conciertos del grupo en Madrid.

La asociación ha presentado una denuncia formal ante la Subdirección General de Inspección y Procedimiento Sancionador por presunta falta de transparencia, prácticas comerciales desleales y restricciones injustificadas en el derecho de admisión durante la fase de preventa para los conciertos que BTS ofrecerá los días 26 y 27 de junio en el estadio Riyadh Air Metropolitano.

Según la OCU, numerosos fans se encontraron con condiciones poco claras, cambios de precio, bloqueos de acceso y limitaciones que dificultaron la compra en igualdad de condiciones.

BTS, convertido en uno de los mayores fenómenos musicales del planeta y con una base de seguidores especialmente joven, tenía previsto reunir a decenas de miles de personas en territorio mexicano. La incertidumbre sobre las entradas amenaza ahora con empañar uno de los eventos musicales más esperados del año.

Mientras tanto, los afectados reclaman explicaciones claras y soluciones inmediatas. La presión crece sobre Ticketmaster y sobre las autoridades de consumo, en un pulso que podría marcar un antes y un después en la venta de grandes conciertos en el país.