Amazon introduce Alexa Smart Properties for Hospitality en

Todos los dispositivos Echo cuentan con múltiples capas de protección y las grabaciones de voz no se almacenan

La compañía Amazon ha dado a conocer la llegada a España de Alexa Smart Properties for Hospitality, una innovadora solución diseñada para revolucionar la experiencia en hoteles y alojamientos, permitiendo la integración de la IA de Alexa en sus instalaciones y brindando así experiencias más personalizadas a sus huéspedes.

Gracias a esta tecnología, los visitantes tendrán la capacidad de personalizar su estancia, desde seleccionar la música que deseen hasta solicitar servicios como la comida del servicio de habitaciones o conocer la contraseña del Wi-Fi, todo ello a través de la voz y con la comodidad que ofrece la inteligencia artificial. Al mismo tiempo, los responsables de estos establecimientos podrán optimizar su tiempo, generar mayores ingresos y elevar la satisfacción y experiencia de sus clientes.

El primer hotel en España en implementar este servicio es el NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón, donde ya se han instalado dispositivos Echo Show 8 en sus habitaciones. En las próximas semanas, esta innovadora solución también estará disponible en otros hoteles de renombre en Madrid, como el NH Collection Gran Vía, NH Collection Paseo del Prado y NH Collection Abascal.

Esta iniciativa ha sido especialmente diseñada teniendo en cuenta las necesidades de la industria hotelera, ofreciendo una solución escalable para la instalación y gestión remota de flotas de dispositivos con Alexa integrada. Además, los directores y responsables de los hoteles podrán mejorar aún más la experiencia de sus huéspedes y ofrecerles nuevos servicios gracias a los datos y estadísticas proporcionadas por la solución, siempre respetando la privacidad de los usuarios.

Experiencia personalizada:

Gracias a la integración de Alexa Smart Properties en hoteles, los huéspedes podrán disfrutar de una amplia gama de beneficios, desde reproducir su emisora de radio favorita hasta controlar dispositivos inteligentes como luces, termostatos o persianas, todo ello desde la comodidad de sus habitaciones. Además, podrán solicitar a Alexa información práctica como la contraseña Wi-Fi o servicios de limpieza y asistencia del hotel.

Aquellos hoteles que deseen ampliar las posibilidades de este servicio pueden desarrollar Skills en colaboración con proveedores de soluciones, permitiendo así una experiencia aún más personalizada para sus clientes.

Esta innovadora solución, disponible desde hoy en España, ya ha sido implementada con éxito en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Italia, Alemania y Canadá.

Además de las funcionalidades mencionadas, los responsables de hoteles y alojamientos pueden aprovechar las Skills de Alexa ya disponibles para ofrecer a los clientes una experiencia más completa, como consultar los tiempos de espera en el aeropuerto, realizar breves entrenamientos guiados o disfrutar de sonidos relajantes que faciliten conciliar el sueño.

Es importante destacar que el uso de Alexa en las habitaciones es completamente opcional y los huéspedes que opten por disfrutar de sus ventajas no necesitarán vincular sus cuentas personales de Amazon. Todos los dispositivos Echo cuentan con múltiples capas de protección y las grabaciones de voz no se almacenan. Además, disponen de un botón que desactiva los micrófonos electrónicamente y, en el caso de dispositivos con cámara como los Echo Show, cuentan con una cubierta incorporada para la misma.