HP impulsa la productividad empresarial con una plataforma basada en inteligencia artificial

La empresa ha enriquecido su conjunto de servicios para prolongar la vida útil de los dispositivos y acelerar una economía circular

HP ha revelado su nueva solución Workforce Experience (WEX), potenciada por Inteligencia Artificial (IA) y diseñada para aumentar la productividad y el rendimiento en entornos corporativos.

En lugar de limitarse a presentar el servicio, la empresa ha discutido programas adicionales destinados a prolongar la vida útil de los dispositivos y acelerar una economía circular, junto con nuevas ofertas de servicios gestionados basados en herramientas digitales.

Innovación orientada a resultados

Con el propósito de impulsar la productividad, la compañía ha desarrollado varias soluciones, incluyendo Workforce Central y HP Workforce Experience Platform, también conocida como WEX. La primera es una herramienta de gestión de flotas que permite a los responsables de TI supervisar y gestionar dispositivos de la marca en una ubicación centralizada.

Para llevar esta visión al siguiente nivel, HP ofrece WEX, una plataforma de experiencia digital que integra inteligencia artificial. Esta plataforma proporciona a los CIO una interfaz de usuario intuitiva, al conectar múltiples servicios en una única plataforma unificada.

Beneficios y funcionalidades de WEX

La plataforma WEX facilita la supervisión del hardware, automatiza tareas, refuerza la seguridad y reduce los costos totales de propiedad, según lo explicado por la empresa en un comunicado. Además, ofrece recomendaciones tecnológicas personalizadas basadas en patrones de uso y necesidades individuales de los empleados, mejorando así el ciclo tradicional de actualización de PC.

Además, se espera que la plataforma permita la supervisión de endpoints en una amplia gama de sistemas operativos y dispositivos, independientemente de la marca o el fabricante. HP también se ha unido a la vista previa de partners de Microsoft Copilot for Security para integrar WEX en su asistente, automatizando tareas y maximizando el tiempo de actividad de los dispositivos para los empleados.

Compromiso con la economía circular

HP reafirma su compromiso con la economía circular mediante nuevos programas que prolongan la vida útil de los dispositivos. Presenta el Servicio de Extensión de la vida útil de los dispositivos, que permite a los clientes optimizar sus inversiones en TI y reducir su impacto ambiental.

La empresa también ha optimizado su portfolio de servicios para ofrecer a los partners del canal más opciones para crear e implantar servicios que complementen sus propias ofertas. Entre estas opciones se encuentra el Servicio Gestionado de Dispositivos (MDS), que incluye configuración, gestión de dispositivos y asistencia in situ.

Innovación en servicios de impresión

Además, HP ha mejorado su cartera de Servicios de Impresión Gestionados con la integración de soluciones de software y ha lanzado Managed Print Services (MPS) Subscription, una opción flexible que permite imprimir desde cualquier lugar con un modelo de suscripción anual.

Finalmente, HP ha presentado nuevos paquetes de soporte simplificados para sus servicios de soporte: Esencial, Premium o Premium+.