Netflix restringe el acceso a cuentas suscritas a través de iTunes

La plataforma de streaming toma medidas para gestionar suscripciones directas y garantizar una experiencia de usuario óptima

Netflix ha iniciado el proceso de restricción de acceso a su servicio para aquellas cuentas que mantienen suscripciones a través de Apple iTunes, requiriendo que los usuarios efectúen los pagos directamente a Netflix.

Asimismo, desde diciembre de 2018, la plataforma de contenido en streaming eliminó la opción de adquirir suscripciones a través de sistemas de Apple, enfocándose en la contratación de servicios directamente en su propia web para evitar pagos de comisiones a Apple.

A pesar de esta decisión, Netflix permitió que aquellos usuarios que ya contaban con suscripciones a través de iTunes siguieran utilizando sus cuentas.

Como resultado, los miembros del plan básico que utilizaban este método de pago ahora deberán reactivar sus cuentas suscribiéndose directamente a través de la web de Netflix y empleando una tarjeta de crédito o débito.

No obstante, Momo Zhao, representante de Netflix, confirmó esta medida en declaraciones a The Verge, explicando que están en proceso de eliminar las cuentas antiguas con suscripciones a través de iTunes y detallando que los usuarios afectados deberán registrarse directamente en la plataforma de streaming.

Netflix alienta a los usuarios afectados por esta transición a que se pongan en contacto con el soporte al cliente para obtener asistencia y aclaraciones adicionales sobre el proceso de cambio en sus métodos de suscripción. La plataforma promete trabajar estrechamente con los usuarios para facilitar una transición suave a este nuevo modelo de acceso a sus servicios.