Las claves para atender a personas con discapacidad en una emergencia

En el caso de personas sordas, se aconseja hablar de frente, mantener el rostro visible y recurrir a mensajes escritos o gestos de apoyo cuando sea necesario

Las situaciones de emergencia requieren una atención adaptada a las necesidades de todas las personas, especialmente de quienes tienen algún tipo de discapacidad. Con este objetivo, la Dirección General de Protección Civil y Emergencias, junto al Centro del Subtitulado y la Audiodescripción, el Real Patronato sobre Discapacidad y Fundación ONCE, ha elaborado una guía con recomendaciones para facilitar la actuación de los equipos de rescate y mejorar la comunicación durante episodios como los incendios forestales.

El documento recuerda que muchas discapacidades no son visibles y pide evitar interpretaciones erróneas si una persona no responde de la manera esperada. También insiste en utilizar un lenguaje sencillo, ofrecer instrucciones claras y comprobar que el mensaje ha sido comprendido antes de actuar.

En el caso de personas sordas, se aconseja hablar de frente, mantener el rostro visible y recurrir a mensajes escritos o gestos de apoyo cuando sea necesario. Para quienes tienen discapacidad visual, la guía recomienda ofrecer el brazo para acompañarlas en lugar de tirar de ellas y explicar en todo momento cómo se desarrollará la evacuación.

Asimismo, se subraya la importancia de no separar a las personas de sus sillas de ruedas, productos de apoyo o perros de asistencia. Estas recomendaciones cobran especial relevancia mientras los incendios en Madrid y Ávila obligan a evacuar miles de personas, entre ellas numerosos mayores y usuarios de centros sociosanitarios.