La Agencia Tributaria activa este miércoles la atención telefónica para la Campaña de la Renta

La Agencia Tributaria considera este sistema una herramienta clave para ofrecer una atención más ágil y accesible

La Campaña de la Renta entra en una nueva fase con la puesta en marcha del servicio de atención telefónica de la Agencia Tributaria. Desde este miércoles, los contribuyentes que hayan solicitado cita previa podrán recibir ayuda personalizada para confeccionar y presentar su declaración correspondiente al ejercicio 2025 sin necesidad de acudir físicamente a una oficina.

Este sistema, conocido como plan Le Llamamos, se ha consolidado en los últimos años como una de las herramientas más utilizadas por los ciudadanos. Su funcionamiento es sencillo: el contribuyente reserva una cita y, en el día y la hora acordados, recibe una llamada de un agente de la Agencia Tributaria para realizar la declaración por teléfono.

La Administración recuerda que estas llamadas solo se efectúan si el ciudadano ha solicitado previamente la cita. Además, insiste en que las comunicaciones oficiales relacionadas con la Campaña de la Renta se realizan únicamente desde un número concreto, con el objetivo de evitar fraudes y estafas telefónicas. La recomendación es clara: desconfiar de llamadas, mensajes o aplicaciones de mensajería que soliciten datos personales o bancarios en nombre de Hacienda.

Un servicio pensado para facilitar los trámites

El plan Le Llamamos nació como una alternativa cómoda a la atención presencial y ha ganado importancia con el paso del tiempo. Miles de personas optan cada año por esta fórmula, especialmente quienes prefieren evitar desplazamientos o buscan una gestión más rápida y sencilla.

La Agencia Tributaria considera este sistema una herramienta clave para ofrecer una atención más ágil y accesible. Además, permite adelantar la presentación de las declaraciones y, en caso de que salga a devolver, acelerar también los plazos para recibir el ingreso correspondiente.

Para utilizar este servicio, es importante tener preparada toda la documentación necesaria antes de la llamada. Datos fiscales, certificados, información bancaria o justificantes son algunos de los documentos que conviene revisar previamente para facilitar el proceso y evitar retrasos.

Mientras tanto, quienes prefieran realizar el trámite por internet ya pueden hacerlo desde hace semanas a través de la sede electrónica o la aplicación móvil. El plazo general para presentar la declaración finalizará el 30 de junio, aunque existen algunas fechas específicas para determinados métodos de pago.

Seguridad y prevención frente a posibles fraudes

Uno de los aspectos en los que más insiste la Agencia Tributaria durante esta campaña es la seguridad digital. Cada año aumentan los intentos de fraude relacionados con la declaración de la renta, especialmente mediante correos electrónicos o mensajes falsos que intentan suplantar la identidad de Hacienda.

La Administración recuerda que nunca solicita datos confidenciales por SMS o correo electrónico, ni pide números de tarjeta o cuentas bancarias a través de enlaces externos. Tampoco realiza devoluciones mediante Bizum ni cobra por los servicios de asistencia que ofrece.

Por ello, se recomienda extremar la precaución y evitar descargar archivos sospechosos o acceder a enlaces recibidos en mensajes no verificados. Ante cualquier duda, lo más aconsejable es acudir directamente a los canales oficiales de la Agencia Tributaria.

Además del servicio telefónico, la atención presencial en oficinas comenzará próximamente, reforzando así las diferentes vías de ayuda disponibles para los ciudadanos. Con millones de declaraciones previstas este año, Hacienda busca ofrecer una campaña más eficiente, cercana y segura, adaptada a las necesidades actuales de los contribuyentes.