El software de gestión empresarial impulsado por inteligencia artificial

El crecimiento es significativo. La Inteligencia Artificial (IA) y la automatización transforman la forma en que las empresas administran sus operaciones

El mercado europeo de software empresarial continúa expandiéndose de manera constante a pesar del contexto económico, que ha estado marcado en el último año por el conflicto en Ucrania. Según información proporcionada por la firma de consultoría IDC, el gasto empresarial en esta categoría de tecnología aumentó un 15 por ciento en 2022 en comparación con el año anterior, y se prevé que esta tendencia continúe, con un enfoque destacado en la automatización y la Inteligencia Artificial (IA).

Las cifras desempeñan un papel crucial en cualquier empresa, y tener datos precisos permite controlar gastos, aumentar la eficiencia y lograr el crecimiento. Por esta razón, el software de gestión empresarial se ha convertido en una herramienta esencial en la estrategia de cualquier organización, y se prevé que este mercado alcance los 115.500 millones de dólares para 2027, según un informe reciente de una firma de análisis.

Las empresas buscan automatizar los procesos financieros, contables y de Recursos Humanos utilizando herramientas de planificación de recursos empresariales (ERP), al mismo tiempo que rastrean cada interacción con los usuarios, posibles clientes y clientes actuales mediante programas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Además de estas herramientas, proporcionadas por empresas especializadas como Exact, existen soluciones específicas para diversos sectores empresariales que optimizan completamente la gestión de los distintos procesos de negocio.

«El éxito es inalcanzable si no tienes conocimiento en tiempo real de la situación económica y financiera, el nivel de inventario en el almacén, el ciclo de vida de tus clientes o la tasa de rotación de tu personal», explican los expertos de Exact. En este contexto, la importancia de la gestión integral de los datos se ve complementada por la necesidad de migrar estos procesos a la nube y enriquecerlos con algoritmos de Inteligencia Artificial, aumentando así el impacto del software de gestión en empresas de todos los sectores.

Aunque las aplicaciones CRM y de colaboración empresarial alcanzaron su punto máximo durante la pandemia, la introducción de nuevos modelos, como se mencionó anteriormente, y la persistencia del trabajo remoto en muchas empresas, continúan impulsando nuevas posibilidades para esta tecnología. De hecho, el gasto en herramientas de calidad y ciclo de vida del software ha experimentado el mayor crecimiento, superando el 26 por ciento, según IDC.

Finalmente, el modelo SaaS (Software como Servicio), basado en la nube, ha irrumpido con fuerza en este mercado. Permite a las empresas acceder a aplicaciones y servicios de software de forma remota, sin necesidad de instalar ni mantenerlos en sus propias infraestructuras. Esto, además de requerir una inversión inicial menor, permite a cualquier empresa aprovechar potentes herramientas de gestión, pagarlas mensualmente y expandir sus capacidades según sus necesidades cambiantes.

En resumen, los datos se han convertido en el activo más valioso de las empresas, y contar con herramientas que maximicen su aprovechamiento para tomar decisiones empresariales acertadas puede marcar la diferencia en cualquier sector. Una oportunidad que, a juzgar por las cifras, nadie quiere dejar pasar.