El Palacio Real de Madrid cuenta desde este jueves con un nuevo Centro de Recepción de Visitantes pensado para facilitar el acceso y mejorar la experiencia de quienes recorren uno de los monumentos más populares de la capital. Patrimonio Nacional ha destinado más de 3,3 millones de euros al proyecto, financiado con fondos europeos.
El nuevo espacio se encuentra en el extremo del ala este del Palacio Real y concentra en un mismo punto algunos de los principales servicios que necesitan los turistas antes de comenzar su visita. Allí se encuentran las zonas de información y venta de entradas, los controles de seguridad y diferentes servicios de atención al público.
También se han habilitado dos entradas diferenciadas desde el exterior: una destinada a visitantes individuales y otra para grupos organizados. Además, se han reorganizado espacios como la consigna y el servicio de audioguías para agilizar el recorrido.
La accesibilidad ha tenido un papel destacado en el proyecto, con recorridos adaptados y nuevos aseos accesibles, incluidos servicios preparados para personas ostomizadas.
Las instalaciones incorporan igualmente mejoras en iluminación y climatización para conseguir una mayor eficiencia energética. El Palacio Real recibió más de 1,76 millones de visitantes en 2025, convirtiéndose en el monumento más visitado de Patrimonio Nacional.