Suspenden la venta de un lote de la mascarilla facial Imaqe Hidratante por motivos de seguridad

Desde la AEMPS insisten en que cualquier persona que disponga de una mascarilla perteneciente al lote LCF0653A debe evitar su uso hasta realizar la devolución

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios ha ordenado la retirada del mercado de un lote de la mascarilla facial hidratante Imaqe después de detectar un problema de calidad que podría afectar a la seguridad de los consumidores. La medida afecta exclusivamente al lote identificado como LCF0653A, el único que ha sido comercializado hasta el momento.

Según ha explicado la agencia sanitaria, el defecto está relacionado con el material utilizado en el soporte textil de la mascarilla. Con el paso del tiempo, este componente puede alterar progresivamente las características de la fórmula, provocando una reducción del pH del producto.

Como consecuencia, algunas personas podrían experimentar irritación intensa, sensación de calor, enrojecimiento y molestias cutáneas tras su aplicación. Aunque no se han detallado casos concretos de gravedad, las autoridades han optado por actuar de forma preventiva para evitar posibles riesgos para la salud.

La decisión incluye el cese inmediato de la venta del producto, así como la recuperación de las unidades distribuidas entre los consumidores.

Recomiendan no utilizar el producto y devolverlo al establecimiento

La empresa responsable ya ha iniciado el proceso de retirada de todas las unidades afectadas presentes en los puntos de venta. Además, se ha puesto en marcha un sistema para facilitar la devolución de los productos adquiridos por los clientes.

Las mascarillas afectadas fueron distribuidas a través de establecimientos de Supermercados Dia, donde los consumidores podrán entregar las unidades que tengan en su poder y solicitar el correspondiente reembolso.

Desde la AEMPS insisten en que cualquier persona que disponga de una mascarilla perteneciente al lote LCF0653A debe evitar su uso hasta realizar la devolución. La medida busca minimizar cualquier posible reacción adversa y garantizar la seguridad de los usuarios.

Asimismo, los consumidores pueden contactar con el servicio de atención al cliente de la cadena de supermercados para resolver dudas o gestionar el proceso de devolución.

Este tipo de actuaciones forman parte de los mecanismos de vigilancia sanitaria destinados a garantizar que los productos cosméticos comercializados cumplan con los estándares de calidad, seguridad y protección para los consumidores.