El director ejecutivo de la plataforma anunció en la última conferencia de resultados que se estaban implementando planes para mejorar las opciones disponibles para los usuarios gratuitos
Spotify ha anunciado que los usuarios con cuentas gratuitas volverán a tener acceso ilimitado a las letras de las canciones, una característica que había sido restringida a solo tres letras al mes para estos usuarios desde septiembre de 2023. Anteriormente, tanto los usuarios gratuitos como los suscriptores premium disfrutaban de esta función sin limitaciones.
La plataforma de contenido en streaming incorporó las letras de las canciones en 2021, tanto en las cuentas sin coste como en la suscripción premium, para que los usuarios pudiesen seguirlas junto a las canciones de sus artistas favoritos.
En septiembre de 2023, sin embargo, la firma comenzó una prueba en la que algunos usuarios de cuentas gratuitas perdieron el acceso a esta característica, una restricción que se amplió a más personas en mayo de este año.
Usuarios afectados por esta medida compartieron sus casos a través de redes sociales y foros como Reddit, en los que indicaron que, al intentar acceder a las letras de las canciones, la plataforma les instaba a suscribirse al plan premium para visualizarlas de nuevo.
Entonces, los usuarios de cuentas gratuitas podían seguir las letras de solo tres canciones al mes, tal y como recuerda Engadget, medio con el que Spotify se ha puesto en contacto para comunicar que “en las próximas semanas” se ampliará la disponibilidad de esta función para estos usuarios.
Conviene recordar que el director ejecutivo de Spotify, Daniel Ek, indicó en la última conferencia de resultados de la compañía que se estaban poniendo en marcha una serie de planes para mejorar lo que se ofrece a usuarios gratuitos.
Entonces, el CEO afirmó que la plataforma sueca estaba “dando prioridad” en el acceso a algunas características gratuitas “en función del rendimiento actual en determinados mercados”. “En los próximos meses se incorporarán más mejoras a la experiencia gratuita”, sostuvo.