Según el escrito presentado por ‘Manos Limpias’, que opera desde 1995 y cuenta con registro oficial en el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, desde la toma de posesión del ministro en noviembre de 2023 se ha registrado un caos ferroviario sin precedentes, que afecta a líneas de largo recorrido, alta velocidad y cercanías. El colectivo denuncia que desde mayo de 2025 se contabilizan 478 incidencias, incluyendo retrasos, averías y suspensión de trayectos, afectando a miles de usuarios en todo el país.
El documento detalla que la situación se ha agravado durante la época estival, período en el que tanto turistas nacionales e internacionales utilizan el transporte ferroviario. Según la denuncia, los viajeros se enfrentan a riesgos graves, como aglomeraciones en estaciones y atrapamientos en túneles con temperaturas extremas, obligando en algunos casos a los pasajeros a escapar rompiendo ventanas y caminando por las vías.
Asimismo, el colectivo critica la gestión del Aeropuerto Adolfo Suárez-Madrid Barajas, donde la llegada de inmigrantes y solicitantes de asilo ha colapsado el sistema de acogida. Los afectados, según la denuncia, permanecen hacinados en condiciones insalubres y con dificultades para recibir asistencia legal, situación que el Colegio de Abogados de Madrid ha comparado con la de un campo de refugiados.
El colectivo ‘Manos Limpias’ afirma que, a pesar de las reiteradas quejas y la cobertura mediática sobre estas incidencias, el ministro no ha adoptado medidas para corregir la situación, limitándose, según el escrito, a una actividad política activa en redes sociales en lugar de gestionar las infraestructuras del transporte, por lo que solicita a la Comisión Europea que incoé el expediente de denuncia contra Óscar Puente, quedando la entidad como parte interesada en el proceso.